Per la sostituzione o il reso della merce puoi recarti in un qualsiasi negozio Nove25 oppure possiamo organizzare un ritiro con DHL.
L'eventuale costo del ritiro varia a seconda dell'indirizzo, in Italia ha un costo fisso di 9€.
Non appena riceveremo il pacco e controllato che sia conforme verrai contattato per la sostituzione del prodotto.
Potrai poi scegliere se ritirare il tuo ordine in negozio gratuitamente o riceverlo a casa sostenendo i costi di spedizione.
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Volevamo avvisarti che abbiamo trovato una soluzione che ci permette di proseguire il nostro servizio e-commerce nel rispetto delle vigenti norme di sicurezza (sì, esatto, ci siamo portati il lavoro a casa!). Questo ci da la possibilità di continuare a spedire, seppur con qualche rallentamento, i vostri acquisti.
Ti possiamo assicurare che stiamo lavorando con impegno e passione per offrirti ogni giorno il nostro miglior servizio, in attesa di rivederti presto anche nei nostri negozi.
Abbiamo inoltre allungato a 60 giorni le tempistiche per effettuare il reso.
Gioielli Nove25
Nove25 inizia nel 2005 all'interno di un piccolo shop laboratorio, un luogo magico nel quale abbiamo iniziato a trasformare le tue emozioni in gioielli artigianali. La voglia di dare a tutti la possibilità di indossare un gioiello che rispecchi la propria personalità ci ha condotti alla creazione di #MyNOVE25, il primo configuratore al mondo che permette di creare gioielli unici, togliendo ogni limite alle possibilità di personalizzazione. Con #MyNove25 devi solo pensare al gioiello che desideri! E i nostri artigiani lo realizzeranno per te.
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