Per la sostituzione o il reso della merce puoi recarti in un qualsiasi negozio Nove25 oppure possiamo organizzare un ritiro con DHL.
L'eventuale costo del ritiro varia a seconda dell'indirizzo, in Italia ha un costo fisso di 9€.
Non appena riceveremo il pacco e controllato che sia conforme verrai contattato per la sostituzione del prodotto.
Potrai poi scegliere se ritirare il tuo ordine in negozio gratuitamente o riceverlo a casa sostenendo i costi di spedizione.