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La galvanica è un trattamento superficiale soggetto ad usura naturale, può subire piccole alterazioni di colore e perdere lucentezza per una scarsa cura nell’utilizzo o a contatto con agenti acidi esterni (es. pH della pelle, creme, profumi, detersivi).
Entro 90 giorni dall'acquisto la riparazione è gratuita, tra i 90 ed i 180 giorni dall'acquisto il costo della lavorazione è scontato al 50%, oltre i 180 giorni dall'acquisto dovrai pagare il costo pieno della lavorazione.
La garanzia offerta sui Gioielli Nove25 non influisce sui tuoi diritti legali, ma ne è di complemento.
L’argento è un materiale che tende per sua natura ad ossidarsi. L’ossidazione dell’argento non è quindi da ritenersi un difetto, bensì una caratteristica del materiale stesso.
Le motivazioni possono essere molteplici: contatto con aria, acqua, umidità, ph della pelle, etc.
Lozioni per il corpo, creme solari, deodoranti, profumi e lacca per i capelli sono altri fattori che possono accelerare l’ossidazione del metallo.
Nove25 sceglie appositamente di non trattare tutti i suoi prodotti con galvanica, per conferire ad alcuni di essi un aspetto più “vissuto” e meno luccicante. I gioielli Nove25 non trattati con galvanica, quindi, possono ossidarsi. Per farli tornare come in origine, è sufficiente lucidarli con un panno da lucidatura.
Scusandoci per l'accaduto, ti invitiamo ad inviarci una e-mail a info@nove25.net per risolvere il problema.
Ci dispiace ma la garanzia Nove25 non prevede la sostituzione di articoli persi o rubati.
Un prodotto danneggiato può essere portato presso un negozio Nove25 per la riparazione. L'eventuale costo sarà valutato direttamente in negozio.
Se sei impossibilitato a recarti in uno dei nostri negozi puoi spedirlo presso: Nove25 Srl, Via Raffaello Sanzio 19/21, 20149 Milano MI. In questo caso ti invitiamo ad inviare una e-mail a info@nove25.net.
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Tutti i gioielli Nove25, se non espressamente comunicato, sono realizzati in Argento Sterling 925‰ e sono nichel free.
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Per mettere a misura il tuo gioiello Nove25 puoi recarti presso uno degli Store Nove25.
Gran parte dei gioielli Nove25 sono personalizzabili con incisioni. Alcuni modelli sono personalizzabili direttamente dal nostro sito cliccando su MYNOVE25.
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Se non espressamente comunicato, i ciondoli Nove25 sono venduti senza collana.
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Alcuni modelli di orecchini vengono venduti singolarmente, altri in coppia. Il nome del prodotto ti aiuta a capire, ORECCHINO SINGOLO indica che il pezzo è singolo, ORECCHINI COPPIA indica che viene venduta la coppia di orecchini.
La brunitura è un liquido utilizzato per dare contrasto agli oggetti, evidenziare alcune parti specifiche dell'oggetto ed accentuare la profondità degli elementi realizzati su più livelli.
Il trattamento galvanico consiste nella deposizione elettrochimica di uno strato sottile di un metallo (es. oro giallo, rosa, rodio, rutenio etc.) su un oggetto che ne modifica le proprietà di superficie. Il trattamento avviene tramite immersione in vasche che contengono sali di metalli, basi, acidi e additivi specifici
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